问道手游不删档开服推迟补偿公告

• 时间：2025-03-13 16:33:44
• 作者：阿雷
• 来源：本站原创

    游戏介绍：问道同名手游由端游原班团队打造，以道教文化五行相生相克为核心玩法，保留端游精华，有独特道行系统，还有五行战斗、个性打造、社交系统、守护系统等。

    各位道友，大家好！我是雷霆游戏的负责人阿土。原定于4月12日上午11时首次不删档的《问道》手游，因机房和用户负载压力，推迟到4月13日15:00。我跟玩家说了很多对不起，但再多道歉也难表愧疚，以及雷霆游戏对问道粉丝的歉意。

    雷霆游戏一直把为玩家创造美好体验作为唯一追求。所以我想跟大家说说今天发生的事。

    在不删档测试前，我们做过大量测试，包括玩家参与的两次删档测试、邀请核心玩家的两次压力测试，还有无数次内部测试。但这次不删档，还是遇到难题。

    十点半左右，官网忽然不能访问，排查是机房问题，短暂修复后解决。但官网故障让大量用户登陆游戏，平台负载飙升，服务器瘫痪。

    发现问题后，我们没第一时间通知开服时间，因为是首次遇到这种状况，没具体解决方案，怕乱许诺更糟。考虑不让玩家久等，判断下午三点能解决就发了开服公告。但到下午三点，尝试多种方式仍未解决，所以暂时无法公布开测时间。

    从三点到六点，初步定位问题根本原因，同时制作新补丁和压力测试脚本。我们判断4月13日开服没问题，下午开更稳妥，就定在下午三点。但说实话，目前没100%把握，程序问题就像医学疑难杂症，名医也不一定能治好。不过我们相信，有玩家信任，明天下午三点一定能搞定。

    这次事故不是游戏本身问题，与开发组无关，是雷霆平台数据库负载压力问题。这给我们深刻教训，后续会想办法弥补玩家。

    问题确认开始解决，一天没吃饭喝水的我能松口气补充能量准备通宵再战。在论坛看了玩家回帖，我一个三十好几的老男人忍不住流泪。我们犯这么大错，不敢求原谅时，还有很多玩家为我们说话。有人说真正的粉丝默默等待，有人说互相理解、加油，有人说谁没难处解决就好，有人说原谅我们，有人说别太辛苦别让大家失望，有人说为了曾经的问道等等也值得，有人说这才是游戏公司应有的态度。

    很多话我都记在心里，不辜负大家信任是我们该做的。这是我十四年游戏从业史上最严重的运营事故。《问道》手游开发和运营的小伙伴日夜操劳。今天出问题的平台负责人，昨天夜里十二点还在医院输液，医生让住院，输完液就回岗位排查问题。我们作为运营商，付出是应该的，《问道》手游有我们十年游戏青春和梦想，做好是本分，做不好就该被吐槽。

    我犹豫很久才写这篇文章。现在社会套话多、真诚少，游戏运营好像都该歌舞升平，哪有公司主动承认错误。但我要说实话，这是对玩家的真诚，也是我们做事做人的理念。我们不奢求雷霆游戏多成功，只希望成为重视“玩家体验”的公司，要说人话、做人事，给玩家真心，相信玩家会给我们天地。

    最后，我们定下此次补偿，可能是《问道》手游历史上最大的一次，也希望不再有这样的补偿。

    我们为大家准备了16800银元宝补偿。补偿区组有万里长城、香格里拉、龙腾盛世、国色天香、忠肝义胆、顶天立地、名垂青史、才高八斗、学富五车、气冲牛斗、左右逢源。补偿对象是2016年4月13日23:59:59之前创建的角色。补偿时间是2016年4月13日15:00:00至2016年05月01日23:59:59（可领取奖励时间）。邮件标题是“延迟开服补偿奖励”，补偿内容是银元宝*16800。领取方式是在规定时间内到天墉城活动大使处一次性领取。领取限制是每个账号仅限一名角色领取。

    补偿再多也难表歉意。希望大家给我们点信心，4月13日下午三点，《问道》手游不见不散。